智效工具商城 / SERVICE INFORMATION
退款与退换货说明
实物商品按签收状态、商品完整性和质量情况处理退款与退换货申请。
1. 七天无理由退货
商品未拆封、未使用、配件和包装完整的情况下，可在签收后七日内联系客服申请退货。退回商品经确认无误后，款项原路退回；往返运费按页面说明或客服确认执行。
2. 质量问题与运输损坏
如商品存在影响正常使用的质量问题，或签收时发现明显运输损坏，请保留外包装并尽快联系客服，提供订单号、问题描述和照片，我们会安排补发、换货或退款。
3. 处理时间
客服收到完整申请后会在 3 个工作日内反馈处理结果。审核通过后，款项原路退回支付宝账户，到账时间以支付宝及银行处理为准。
4. 联系方式
退款申请和售后问题请发送至 support@wawave.cn，并附订单号、注册邮箱和申请原因。
最后更新：2026-09-17